Domande relative ai pagamenti
Ho ordinato dei GIC via SMS ma non ho ancora ricevuto nulla.
Il nostro supporto pagamenti via SMS vi aiuterà per ogni domanda circa gli SMS per il pagamento del vostro Premium. Potete trovare qui il Supporto: http://www.content4me.de. Si prega di tenere presente che tale servizio è disponibile solo in tedesco e in inglese, quindi per favore comunicate con noi in queste lingue. Di sicuro potete contattare anche il vostro gestore telefonico per ulteriori questioni o dubbi.
Ho contattato il supporto pagamenti via email all'indirizzo plus_it@goalunited.org ma non ho ricevuto ancora una risposta.
Sfortunatamente possiamo fornire supporto solo in inglese o tedesco. Stiamo lavorando per offrire il servizio nelle altre lingue, ma fino a qual momento tutte le domande che saranno poste in altre lingue non avranno risposta. Se hai delle domande le cui risposte non trovi nelle FAQ, chiedi nel forum, i nostri moderatori sapranno aiutarti.
Sono in possesso di GIC, posso comprarmi un account Premium con essi?
Sì, naturalmente! Visita il nostro negozio, scegli il gioco in cui vuoi avere l'account premium tramite il menu. All'interno, puoi vedere tutte le funzionalità dell'account Premium e la loro differente durata in base al costo. In basso a destra è possibile vedere quanti GIC saranno addebitati a seconda dell'account Premium scelto.
I GICs/Premium acquistato è stato rimosso dal mio account, pertanto / il mio bilancio GICs è negativo!
Alcune modalità di pagamento come l'addebito diretto ti permettono di avere l'articolo immediatamente, anche se qualche volta può accadere che laddebito diretto non funzioni a causa di fondi insufficienti, errorie di inserimento dati etc. In tali casi l'articolo è automaticamente rimosso.
Ho effettuato il pagamento con bonifico bancario ma non ho ricevuto i miei GICs/Account Premium
Putroppo per questo metodo di pagamento (bonifico bancario) dobbiamo attendere l'effettivo trasferimento dei soldi prima di consegnare l'articolo. Normalmente servono 3-4 giorni lavorativi (ossia sabato, domenica e festivi esclusi) dalla data di ordine prima che i soldi vengano effettivamente trasferiti. Pertanto prima di ricevere il tuo acquisto dovrai attendere che la banca effettui il trasferimento.
